Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Drømmegarn - www.droemmegarn.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Drømmegarn.
Betaling:
Betalingsmuligheder i webshoppen er EAN eller dankort - alle kortinformationer bliver sendt krypteret over en sikker server til PBS.
Priser:
Alle priser hos Drømmegarn - på web-adressen http://www.droemmegarn.dk - er inkl. 25% dansk moms.
Der tages forbehold for forkert oplyste priser og udsolgte varer.
Forsendelse/porto:
Varer bestilt på webshoppen sendes kun til adresser i Danmark. For varer til levering i udlandet, kontakt os venligst for nærmere aftale.
Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra Drømmegarn anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker fortrinsvis med GLS. De bestilte varer (såfremt det er lagervarer) vil blive leveret indenfor 1-3 arbejdsdage efter vi har modtaget og godkendt din ordre. I tilfælde af forsinkelser vil du blive kontaktet via e-mail.
Faktura/kvittering:
Sammen med varen, eller via mail, modtager du en faktura som fungerer som din kvittering. Denne bør du gemme i tilfælde af reklamation eller returnering.
Kvitteringen gælder desuden som garantibevis på din vare.
Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Drømmegarns side, er denne af vejledende art.
Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt hos Drømmegarn overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation:
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Drømmegarn, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise fejlen eller manglen. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til Drømmegarn.
NB! Husk altid at gemme din kvittering, da den gælder som garantibevis på varen!
Returret:
Drømmegarn yder 30 dages returret, gældende fra den dag du modtager varen. Varen du returnerer, skal være intakt og ubrugt, og al originalemballage bedes vedlagt.
Hvis du returnerer varer til os skal vi også modtage en kopi af den faktura som fulgte med varerne, og en beskrivelse af, hvilke varer du evt. ønsker i stedet for.
Kontakt os venligst pr. e-mail: stilling@stilling-flag.dk inden du sender varer retur.
Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt varen.
Varer skal returneres til følgende adresse:
Drømmegarn
Stengårdsvej 23 A
4340 Tølløse
CVR.nr: 85 57 58 13
For en god ordensskyld skal det nævnes, at du naturligvis er berettiget til at nægte at modtage en pakke fra os hvis du evt. skulle fortryde et køb.
Vores største ønske er, at du er tilfreds med dine varer - at du føler du får de bedste produkter og en rigtig god service.
Vi er altid meget interesserede i at få tilbagemeldinger ang. butik, service og produkter, har du lyst så send endelig en mail, vi ønsker altid at blive bedre.
Venlig hilsen
Drømmegarn
